Modalités de participation à l’offre "Souriez c’est remboursé" - Juin 2021

Comment bénéficier du remboursement de vos produits ?

Achetez entre le 28/06/2021 et le 03/07/2021 inclus, un ou plusieurs produits de l’opération « Souriez c’est remboursé » signalé(s) par la pastille « 100% remboursée » sur le site www.bureau-vallee.fr et dans les magasins Bureau Vallée participant à l’offre (1)

Déclarer votre ou vos achats avant le 15/07/2021 à 23h59 sur le site internet de l’offre : https://produits-100-rembourses.bureau-vallee.fr/.

IMPORTANT : Offre valable uniquement dans les magasins Bureau Vallée participants à l’offre (1) et réservée aux personnes majeures résidant en France Métropolitaine, Corse comprise.
Offre non cumulable avec toute autre opération, sous réserve des stocks disponibles en magasin.
Offre limitée à un seul remboursement par produit signalé par la pastille « Souriez c’est remboursé » (un coloris maximum par produit) et par foyer (même nom et/ou même adresse et/ou même IBAN et/ou même adresse email).

Quelles démarches dois-je faire une fois connecté sur le site 100% remboursé ?

1- Créez votre compte en renseignant vos coordonnées et votre IBAN ou connectez-vous sur le site internet de l’offre. : https://produits-100-rembourses.bureau-vallee.fr/.
2- Sur la page d’accueil, sélectionnez les produits figurant sur une seule et même preuve d’achat et cliquez sur le bouton « VALIDER ».
3- Téléchargez votre preuve d’achat dans son intégralité (ticket de caisse ou facture). La preuve d’achat doit être vierge de toute écriture, merci de ne pas entourer les offres. Veillez à ce qui les éléments suivants soient bien lisibles :
- Le nom du point de vente Bureau Vallée
- La date et l’heure (si renseigné) de votre achat
- Le numéro de votre ticket de caisse ou de votre facture
- Le libellé et le montant (TTC) du ou des produits achetés
- Le montant total (TTC) de votre preuve d’achat

IMPORTANT : si vous possédez plusieurs tickets de caisse avec des achats éligibles, merci de faire une déclaration d’achat pour chaque ticket de caisse.

Si vous avez acheté sur Internet, la preuve d’achat est la facture ou le ticket de caisse que le magasin vous délivre au retrait ou à la livraison.
Ne téléchargez pas l’email de confirmation de commande qui ne sera pas accepté.

Pour les achats sur internet effectués avant le 03/07/2021 à 23h59, nous acceptons les preuves d’achat émises jusqu’au 06/07/2021 indiquant « CB en ligne » qui vous seront remises lors du retrait ou de la livraison de vos produits.

4- Valider votre demande de remboursement : un email de confirmation de votre demande vous sera envoyé.

5- Obtenez votre remboursement après validation de votre participation.

Le remboursement sera effectué sur la base du prix de vente TTC des produits porteurs de l’offre en magasin ou sur le site www.bureau-vallee.fr
La valeur maximale de remboursement sera donc de 21,85 € TTC.

Puis-je saisir mes demandes de remboursements en plusieurs fois ?

Une fois votre compte créé lors de la première demande de remboursement, vous pouvez vous connecter et saisir vos demandes de remboursement en plusieurs fois sur le site internet dédié à l’offre, avant le 15/07/2021 à 23h59.

Comment suivre l’état d’avancement de ma demande de remboursement ?

Vous pourrez suivre l’avancement de votre participation en vous connectant à votre compte sur le site internet de l’offre, rubrique « Suivi de participation », jusqu’au 05/09/2021.

Qui me rembourse ?

Les remboursements seront effectués par TESSI TMS SAS au capital de 1 097 632,92 euros dont le siège social est situé 15 bis avenue du Centre 78280 Guyancourt, immatriculée au RCS de Versailles sous le n°649 801 826 53 (« Tessi »), pour les participations conformes.

IMPORTANT : Frais de connexion au site pour participer non remboursés.
Toute référence ou preuve d'achat erronée, absente, illisible ou ne suivant pas les modalités précisées entraînera le non-remboursement du ou des produits concerné(s).
De même, toute demande incomplète, erronée ou transmise après le 15/07/2021 sera considérée comme nulle. Toute demande frauduleuse pourra entraîner des poursuites.

Par quel moyen de paiement suis-je remboursé ?

Vous êtes remboursé exclusivement par virement bancaire sur l’IBAN renseigné en ligne, au plus tard le 05/09/2021, sur la base des prix de vente TTC des produits porteurs de l’offre, sous le libellé émetteur : TMS - BUREAU VALLE JUIN 100% REMBOURSES.

Comment puis-je faire une réclamation ?

Toute réclamation relative au remboursement des produits doit impérativement être adressée sur le site internet de l’offre, rubrique « Contact » avant le 05/09/2021 : https://www.produits-100-rembourses.bureau-vallee.fr/contact. Toute réclamation après cette date sera irrecevable.

Qui recueille et traite mes données personnelles ?

Les informations recueillies sur le site internet de l’offre sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société TESSI, pour le compte de la société Bureau Vallée SAS au capital de 875 358 euros, dont le siège social est situé au 25 rue Gros Caillou 78340 Les Clayes-sous-Bois, immatriculée au RCS de Versailles sous le n° 379 398 456, responsable du traitement.

Ces informations sont collectées sur la base de votre consentement exclusivement pour la participation à l’offre « Souriez c’est la rentrée ».

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement européen relatif à la protection des données personnelles du 27 avril 2016, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification et d’effacement des informations vous concernant.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, vous pourrez vous reportez-vous à la politique des donnés personnelles disponible sur le site internet de l’offre, rubrique « Politique des données personnelles ».

Comment puis-je obtenir des informations complémentaires sur l’offre « Souriez c’est la rentrée » ?

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter le Service Consommateurs sur le site internet de l’offre, rubrique « Contact ».

(1) Liste des magasins participants à l’opération disponible sur https://www.bureau-vallee.fr/nos-magasins-participants/.